Satış ve İade Koşulları

1. Taraflar

Hizmet sağlayıcı (uzman) ile kullanıcı arasındaki ticari işlemde, Platform aracı olarak görev yapar.

2. Hizmet / Ürün Tanımı

Platform'da sunulan hizmetler:

• Uzman danışmanlık, eğitim veya dijital hizmetler
• Ödeme yapıldıktan sonra randevu veya dijital içerik erişimi sağlanır
• Her hizmet için fiyat ve açıklama sayfada açıkça belirtilir.

3. Ödeme ve Fatura

• Ödeme, Platform'un anlaşmalı ödeme sağlayıcısı üzerinden güvenli şekilde alınır.
• Ödeme alındığında kullanıcıya fatura veya makbuz düzenlenir.
• Platform, hizmet sağlayıcıya ödemeyi aktarır ve gerekli komisyonu düşer.

4. Cayma / İptal / İade Hakkı

4.1. Cayma Hakkı

• Kullanıcı, mesafeli satış kapsamında hizmeti 14 gün içinde bildirimde bulunarak cayabilir.
• Dijital içeriklerde, hizmet sağlama anında kullanım başladıysa cayma hakkı sınırlıdır (BTK yönetmeliği uyarınca).

4.2. İptal ve No-Show

• Randevu iptali, en az X saat öncesinde yapılmalıdır (X = senin belirlediğin süre).
• Geç iptaller veya hiç katılmama durumunda iade yapılmaz.
• Hizmet sağlayıcının iptali durumunda tam iade yapılır.

4.3. İade Süreci

• İade talepleri Platform'a e-posta veya destek sistemi üzerinden yapılır.
• Onay sonrası ödeme, kullanıcıya 7 iş günü içinde iade edilir.

5. Ön Bilgilendirme

Ödeme öncesi kullanıcıya gösterilen bilgiler:

• Hizmetin türü ve kapsamı
• Ücret, varsa komisyon ve ödeme yöntemleri
• İptal ve iade kuralları
• Hizmet sağlayıcı bilgileri

Kullanıcı bu bilgileri görüp onayladıktan sonra ödeme yapar.

6. Sorumluluk ve Sınırlama

• Platform, hizmetin kalitesinden veya kullanımından doğan zarar ve kayıplardan sorumlu değildir.
• Hizmet sağlayıcı, kendi hizmetinin sorumluluğunu taşır.
• Platform yalnızca ödeme ve aracı hizmetleri yürütür.

7. Yürürlük ve Uygulanacak Hukuk

Bu metin, Platform'u kullanarak hizmet satın aldığınız andan itibaren geçerlidir.

Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Uyuşmazlık durumunda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.